今日は、私に足りていない能力の一つである「根回し」について書きます。
～副題："根回し力"こそが、結果を左右する！～
実は、私の前職時代を振り返り、一番 後悔していることは、この「根回し」を怠っていたことです。日々 売上などによって、社内の雰囲気が変わる環境で、「根回し」を出来るか否かで結果も全く異なるような場所でした。そんな環境下に於いて「根回し」を怠っていては、良い結果を残せるはずがなかったと、今となっては思っています。これも良い経験ですが…
それでは、まず…
【根回しとは？】
「会議や交渉を円滑に進められるようにするために、事前に関係者と相談するなどして手を打っておくこと」です。
似た言葉に、「ごますり」とありますが、意味は全く異なります。前職時の私は、このことを理解しておらず、「根回し」＝「かっこ悪いこと」と思っていました。
●「ごますり」とは…
人の気に入るように振る舞う、また お世辞を言って自分の利益を測ることです。
つまり…
●「ごますり」は、私利私欲の意味合いが強い一方で、「根回し」は、周囲とWin-Winの関係を作ることを目的とした相手への思いやりの心です。
次に…
【根回しを成功させるポイント】
■ポイント１.「交渉相手の分析をする！」
＊対象となる事柄に対し、関係者が どのような興味関心を持っているか、または影響力を持っているかを、冷静に分析する。
■ポイント２.「キーパーソンを特定しておく！」
＊例えば、「トップに話を入れることができる役員は誰なのか？」、そして「その役員に話を入れられる部長や課長は 誰なのか？」と、人脈の連鎖で、梃子の力を効かせることを意識しておく。
■ポイント３.「相手の感情や面子に配慮する！」
＊人間には「感情」があるので、正論が必ず正しいわけでない。 しっかり、相手の気持ちや立場を、配慮した伝え方を心がける。
■ポイント４.「『上・下・横・斜め』の根回しもする！」
＊キーパーソンに対しては、根回しが成功したとしても、現場に反対する人がいて動かないということにならないように、複数の方向性で「根回し」をしておく。
◎と言うことで…
「根回し」について書きましたが、本当に難しく、奥が深い話だと思います。
これから在宅勤務が当たり前になり、コミニュケーションの在り方も大きく変わっていくと思います。今迄 以上に、対面でのコミニュケーションが減少する分、人から見えない部分での段取り、所謂 「根回し力」によって、結果が大きく異なる時代とも言えます。
私も現在、事業の立ち上げに関わっていますが、事業をより拡大するには、1人で出来る事は限られている中で「人を如何に巻き込み、そして 如何に動いて貰うのか。」この能力が必要と、身を持って感じます。まさに、「根回し」だと思います。私 個人で実践するには、まだまだ 難しい話ですが…
ここで…
【根回しが上手な人の特徴】
■特徴１.「相手の立場になって考えられる！」
＊相手の気持ちを動かすためには、「相手に対して思いやりを持つこと」、そして「相手の立場をどのくらい想像できるか」が大事。また、交渉相手の多くは、自分よりも上の立場の人。そのような人の立場が想像できるよう、日頃から経営視点を養うなどの勉強をしておく。
■特徴２.「先を見通す力がある！」
＊根回しが上手な人は、「相手にこのような説明をしたら、こう反論されるのではないか？」「このような反応をするのではないか？」などを予測し、シミュレーションする能力にも長けている。
■特徴３.「社内に味方を作っておく！」
＊例えば、キーパーソンを探す際にも、情報提供や紹介をして貰えるかもしれない。社内の良好な人間関係 構築にも日頃から気を配っておく。
◎最後に…
●個人的には、「根回し力」＝「想像力」だと思います。
純粋に相手の立場になってみて、「相手がどんな想いになっているのか？」「部長は私に何を期待しているんだろう？」「相手の手間を省くには、どうしたら良いのか？」といったことです。
例えば、相手に送るたった一つのメールでも、「件名」「文章」の書き方に一手間加えるだけで、相手の二手間を減らす事も繋がります。
つまり…
普段の行動一つ一つに、相手への「想像力」(思いやり)を働かせ、「繊細」になることが、最終的には「根回し」に繋がることも忘れてはいけないと思います。
そして それは、普段から人の気持ちを察し、言われずとも理解してあげられるような「感性」を鍛えることだと思います。
【「感性」の鍛え方】
●「１.情報をたくさん収集する(勉強する)」→「２.収集した情報を編集する(考える・組み合わせる)」→「３.編集した情報を発信する(表現する)」
この３ステップを意図的にやっていくことです。
所謂「根回し力」は、「生きる力」そのものだと思います。
長くなりましたが、以上です。